Почему на сайте нет цен?
Потому что честную цену без замера назвать нельзя. Она зависит от размеров проёма, состояния откосов, этажа, необходимости демонтажа и подъёма конструкций. Любая цифра «от 9 900 ₽» на сайте — это самое маленькое глухое окно, которое вам, скорее всего, не подойдёт. Мы называем сумму после замера и больше её не меняем.
Сколько стоит замер?
Выезд замерщика по городу стоит 500 ₽, оплата на месте. Если вы заключаете договор, эти 500 ₽ вычитаются из стоимости заказа — то есть замер выходит бесплатным. Если решите не заказывать, просто скажите: 500 ₽ и останутся всей платой, ничего сверху мы не берём.
Что входит в гарантию?
Два года на конструкцию — это гарантия завода на профиль, стеклопакет и фурнитуру. И два года на монтаж — это уже наша гарантия. Оба срока прописаны в договоре. Если продует, заклинит или отойдёт уплотнитель — приезжаем и устраняем.
Какая предоплата?
70% при подписании договора, остальное — после установки. Предоплата нужна, потому что окна делают под ваши размеры: такую конструкцию нельзя продать кому-то другому, если заказ отменить.
Сколько ждать окна после заказа?
Изготовление — от 5 до 10 рабочих дней в зависимости от загрузки завода и сложности конструкции. Ламинированные и нестандартные окна делают дольше, обычно до двух недель. Точный срок пишем в договоре.
Можно менять окна зимой?
Можно. Монтажная пена и герметики работают до −15 °C, а проём открыт всего 20–40 минут на окно. Квартира за это время не выстывает. Зимой даже удобнее: сразу видно, продувает где-то или нет.
Что делать с откосами и подоконником?
Считаем их в смете отдельной строкой, чтобы вы видели, за что платите. Обычно ставим откосы из сэндвич-панели — они тёплые и не требуют покраски. Если хотите оштукатурить сами, окно сдадим с чистым проёмом.
Окна «плачут» — это брак?
Почти никогда. Конденсат на стекле — это, как правило, недостаток вентиляции и широкий подоконник, перекрывающий батарею. На замере мы это заметим и подскажем, что поправить: тёплые откосы, решётку в подоконнике над батареей, режим микропроветривания или стеклопакет с энергосбережением.